Política de venta final y daños

Cada corona se hace a mano después de tu pedido. Por eso, las coronas son venta final: no aceptamos devoluciones ni cambios. Esta política aparece en la página del producto y en el pago, antes de que pagues.

Revisa la colección, el tamaño y el soporte en tu carrito antes de pagar. Cada tamaño tiene una imagen a escala junto a la foto de la corona, para que veas su tamaño real.

El correo de envío trae un enlace para reportar un problema. Úsalo para contarnos qué pasó y mandarnos fotos de la corona y de la caja en la que llegó. Cada reporte abre un caso que nuestro equipo revisa.

Decidimos cada caso por separado, según las fotos y el pedido. Podemos enviarte una corona de reemplazo, reembolsar parte o todo tu pago a la tarjeta con la que pagaste, o rechazar la solicitud y explicarte por qué. Te enviamos nuestra decisión por correo.