Términos de reserva

Todos los precios de este sitio son precios iniciales. El valor final de tu reserva se confirma después de que nuestro equipo revise las fotos de tu espacio. Si el valor sube, te enviamos el cambio por correo electrónico antes de cualquier cobro, y lo aceptas o rechazas en la página de tu pedido. Si baja, te reembolsamos la diferencia o la descontamos de tu saldo.

Al reservar, eliges una de dos formas de pago: un depósito del 50% de tu estimado, con el saldo cobrado 7 días antes de la fecha de instalación confirmada, o el valor total. Te escribimos 3 días antes del cobro del saldo. Si la fecha de instalación se confirma con menos de 7 días de anticipación, el saldo se cobra de inmediato, y el correo que confirma la fecha lo avisa.

En los dos casos, tu tarjeta queda guardada al reservar, con tu consentimiento, para que podamos cobrar el saldo, cualquier cambio de valor que apruebes después de la revisión de las fotos y cualquier servicio adicional que aceptes. Si un cobro en tu tarjeta guardada no se aprueba, te escribimos y puedes pagar desde la página de tu pedido. Si el saldo es rechazado, además lo intentamos una vez más, automáticamente, 48 horas después.

Después de reservar, te pedimos fotos de tu árbol, la habitación, la entrada y tus cajas de adornos. Las necesitamos antes de confirmar la fecha de instalación.

Las fechas que elijas son una preferencia. Nuestro equipo confirma la fecha de instalación, y la de desmontaje si la reservaste, después de revisar tus fotos. Las instalaciones son del 15 de noviembre al 23 de diciembre, y los desmontajes del 1 de enero al 31 de enero.

Un árbol artificial, acceso normal al espacio, tus adornos razonablemente organizados, decoración visual básica y la colocación final de adornos, cintas y detalles.

Nuestra decoración de entrada se limita a la puerta principal y al porche a nivel del suelo. No hacemos iluminación de techos, decoración de techos o canaletas, iluminación de cielorrasos, iluminación de árboles exteriores, decoración de jardines ni paisajismo, instalación de iluminación exterior, reparaciones eléctricas ni instalación de tomacorrientes.

El desmontaje reservado junto con tu instalación, incluso si lo agregas justo después de reservar, tiene un 20% de descuento. El desmontaje agregado más tarde se cobra al precio inicial completo.

Si quieres piezas nuevas, podemos comprarlas por ti. Los productos se cobran a su costo más una tarifa de compra y curaduría del 30%, en una factura aparte que pagas completa antes de que los compremos.

Nuestra política de cancelación explica qué pasa si cancelas o necesitas cambiar tus fechas.